Profil de l'entreprise :

Benjamin Moore est fier de faire partie de Berkshire Hathaway, qui a été reconnue par le magazine Fortune comme la troisième entreprise la plus admirée au monde. Depuis plus de 140 ans, nous sommes un leader respecté dans le domaine des revêtements architecturaux et de la décoration intérieure. Nous créons des produits et des outils qui enrichissent et embellissent chaque jour des milliers de communautés. Nous reconnaissons que nos collaborateurs sont la force motrice de notre succès et nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail où le travail acharné, la créativité et la collaboration volontaire sont favorisés et encouragés.

Rejoignez une entreprise où l'innovation est constamment reconnue, car nous recherchons des personnes qui fabriquent des produits de classe mondiale, des services et des expériences client de premier ordre, qui conçoivent des peintures pionnières en utilisant les dernières technologies et qui offrent une valeur et des expériences de marque inégalées à nos clients et à notre réseau de vente au détail.

Résumé du poste :

Le superviseur des opérations de distribution est directement responsable de la supervision des associés de l'entrepôt qui soutiennent les opérations du centre de distribution. Les responsabilités principales comprennent tous les aspects des opérations d'entrée et de sortie des équipes, y compris la précision des produits finis et la tenue des registres associés, la coordination des affectations des équipes, la planification des vacances, la présence, le suivi des objectifs de performance pour l'ensemble du personnel des équipes. Les responsabilités en matière de gestion du personnel comprennent le mentorat, l'encadrement, la formation, le développement des talents, l'évaluation des performances, le traitement des questions liées aux performances et la résolution des problèmes. Le superviseur des opérations de distribution peut jouer le rôle de chef de site principal lorsque le directeur n'est pas disponible.

Compétences de base requises :

• Leadership: Capacité à inspirer et à motiver les autres en vue d'une vision ou d'un objectif commun.
• Communication : Capacité à formuler des pensées et des idées de manière claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Pratiquer l'écoute active
• Reformuler ce qui a été dit pour en clarifier le sens.
• Faire attention au langage corporel
• Soyez clair sur le point que vous essayez de faire passer.
• Intelligence émotionnelle (conscience de soi): La capacité à reconnaître et à gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres.
• Instauration de la confiance: Construire un environnement d'équipe où les employés se sentent en sécurité et sont en mesure de donner le meilleur d'eux-mêmes. Le leader doit être accessible, authentique, honnête, transparent et compatissant.
• Empathie : Se soucier sincèrement des autres et être capable de comprendre la situation et le point de vue d'une autre personne.
• Adaptabilité (capacité à faciliter le changement): La capacité à être flexible et à s'adapter à des situations et à des demandes changeantes.
• Résolution des conflits: Capacité à gérer et à résoudre les conflits de manière constructive et respectueuse.
• Résolution de problèmes: La capacité d'identifier et d'analyser les problèmes et de produire des solutions efficaces.
• Créativité (pensée critique) : Capacité à sortir des sentiers battus et à trouver des solutions innovantes aux problèmes.
• Capacité d'encadrement (capacité à motiver le personnel): L'aptitude à tirer le meilleur des autres. Savoir poser les bonnes questions (au lieu de donner des réponses), bien écouter, responsabiliser les autres et orienter les plans d'action.
• Gestion du temps: La capacité à hiérarchiser les tâches et à gérer efficacement son temps.
• Travail d'équipe: La capacité à travailler en collaboration avec d'autres personnes en vue d'atteindre un objectif commun, en tenant compte des différentes perspectives et forces.
• Compétence culturelle (capacité à travailler dans un contexte interculturel): La capacité de comprendre et d'apprécier des cultures, des perspectives et des modes de pensée différents.
• Confiance en soi: La capacité à admettre ses erreurs et à s'améliorer, à servir de modèle à ses coéquipiers et à être conscient de ses forces et de ses faiblesses. La confiance en soi dans le leadership signifie être ouvert à l'amélioration et comprendre la valeur que l'on apporte.
• Intégrité: Faire ce qui est juste, quelles que soient les circonstances.
• Délégation: Déléguer clairement et confortablement les tâches et décisions courantes et importantes. Faire confiance à l'équipe pour accomplir les tâches qui lui sont confiées et encourager les contributions et les idées de l'équipe.

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Company Profile:

Benjamin Moore is proud to be a part of Berkshire Hathaway, which was recognized by Fortune magazine as the world's third most admired company. And for more than 140 years we have been a respected leader in the architectural coatings and home décor landscape; creating the products and tools that enrich and beautify thousands of communities each day. We recognize that our associates are the driving force behind our success, and we strive to provide a work environment where hard work, creativity and purposeful collaboration are fostered and encouraged.

Join a company where innovation is constantly recognized as we look for individuals who produce world-class products, best-in-class services and customer experiences, design pioneering paints using the latest technologies and deliver unparalleled value and brand experiences for our customers and retail network.

Job Summary:

The Distribution Operations Supervisor is directly responsible for overseeing warehouse associates supporting Distribution Center Operations. Primary responsibilities include all aspects of inbound and outbound shift operations including finished goods accuracy and maintaining associated records, coordinating shift job assignments, scheduling of vacation, attendance, monitoring performance goals for all shift personnel. People management responsibilities include mentoring, coaching, training, developing talent, conducting performance appraisals, addressing performance issues, and resolving problems. The Distribution Operations Supervisor may operate as the primary site leader when the manager is not available.

Core Skills Required:

• Leadership: The ability to inspire and motivate others towards a shared vision or goal.
• Communication: The ability to articulate thoughts and ideas clearly and concisely both verbal and written form.
  • Practice active listening
  • Reframe what has been said to clarify meaning
  • Be mindful of body language
  • Be clear about the point you are trying to make
• Emotional intelligence (Self Awareness): The ability to recognize and manage one’s own emotions, as well as emotions of others.
• Trust Building: Building a team environment where the employees feel safe and are able to do their best work. Leader needs to be, approachable, authentic, honest, transparent, and compassionate.
• Empathy: Genuinely caring for others and being able to understand another person’s situation and perspective.
• Adaptability (Ability to facilitate change): The ability to be flexible and adaptable in response to changing situations and demands.
• Conflict resolution: The ability to manage and resolve conflicts in a constructive and respectful manner.
• Problem Solving: The ability to identify and analyze problems and produce effective solutions.
• Creativity (critical thinking): The ability to think outside the box and produce innovative solutions to problems.
• Coaching abilities (The ability to motivate staff): The skill for drawing out the best in others. Knowing how to ask the right questions (instead of giving answers), listening well, empowering others, and guiding action plans.
• Time management: The ability to prioritize tasks and manage one’s time effectively.
• Teamwork: The ability to work collaboratively with others towards a common goal, considering different perspectives and strengths.
• Cultural competence (The ability to work across cultures): The ability to understand and appreciate diverse cultures, perspectives, and ways of thinking.
• Confidence: The ability to admit mistakes and improve, act as a role model for teammates and be aware of strengths and weaknesses. Confidence in leadership means being open to improvement and understanding the value you provide.
• Integrity: Doing the right thing no matter the circumstances.
• Delegation: Clearly and comfortably delegates both routine and important tasks and decisions. Trust team to perform assigned tasks and encourages input and ideas from team.

Horaire de travail: premier quart

Tâches et responsabilités essentielles:

• Prendre des décisions et résoudre des problèmes pour le site. Il devra prendre des décisions critiques pour maximiser l'efficacité et la main-d'œuvre et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.
• Il s'agit d'un poste à responsabilités qui permet à l'équipe de s'adapter à l'évolution de l'environnement et de l'économie.
• Superviser et participer aux activités quotidiennes de l'entrepôt et de l'expédition, notamment remplir et expédier les commandes des clients et des succursales, s'assurer de l'exactitude des envois et des documents justificatifs, recevoir les envois entrants et les acheminer vers le secteur ou le personnel approprié, remplir les commandes spontanées, les offres spéciales et les marchandises.
• Communiquer et faire respecter les règles de sécurité et les politiques de l'entreprise aux employés.
• Effectuer des évaluations des performances des membres de l'équipe et recommander des primes de performance et/ou des augmentations de salaire, le cas échéant.
• Formuler des recommandations en matière d'embauche.
• Traite les problèmes de performance par le biais de mesures correctives et de procédures disciplinaires.
• Préparer des rapports de performance quotidiens, trimestriels, annuels et à long terme.
• Utiliser les méthodes 5S, Lean et d'amélioration continue pour identifier, mettre en œuvre et maintenir les améliorations des processus.
• Veiller à ce que les transactions d'inventaire soient enregistrées avec précision et superviser les activités de contrôle et de rapprochement des stocks, y compris l'administration du crédit commercial (notamment en collaboration avec le superviseur du contrôle des stocks), en documentant les améliorations des processus et/ou les mesures correctives.
• Mesurer l'efficacité des objectifs et des activités du département et en rendre compte.
• Élaborer et tenir à jour les instructions de travail du département pour toutes les tâches.
• Établir ou ajuster les procédures de travail pour répondre aux demandes de l'entrepôt en fonction des calendriers de la demande et du flux de travail.
• Recommander des solutions et des mesures potentielles pour améliorer la qualité du service, accroître l'efficacité du département et de l'équipe de travail et les performances de l'équipement.
• Collaborer avec d'autres superviseurs afin de coordonner les activités des services de l'établissement au service des clients internes et externes.
• Gérer efficacement tous les employés de l'équipe, y compris les chefs, les spécialistes de l'entrepôt et les préparateurs de commandes, afin d'atteindre les objectifs de production et de satisfaire ou de dépasser les attentes en matière de performances.
• Former et encadrer les méthodes appropriées en matière de sécurité, de qualité, de processus de travail, etc. Améliorer ses propres compétences en suivant des cours, des séminaires, etc.
• Autres tâches assignées.

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Working hours: first shift

Essential Duties and Responsibilities:

• Be a decision maker and problem solver for the site. Will be required to make critical decisions to maximize efficiency and manpower and to troubleshoot issues as the occur
• Actively coaches and provides feedback to leads to support the ongoing growth and development of their leadership competencies.
• Supervise and assist in daily warehouse and shipping areas including Filling and shipping customer and inter-branch orders, ensuring accuracy of shipments, and supporting documentation, receiving inbound shipments, and routing shipments to appropriate area or personnel, filling will call orders, specials, and merchandise.
• Communicate and enforce safety regulations and company policies to employees.
• Carry out performance evaluations of the team members and recommend performance awards and or merit increases when appropriate.
• Make hiring recommendations
• Address performance issues through corrective action and disciplinary process.
• Prepares daily, quarterly, annual, and long-range performance reports.
• Utilize 5S, Lean and Continuous Improvement Methodology to identify, implement, and sustain process improvements.
• Ensuring inventory transactions are accurately logged and overseeing inventory control and reconciliation activities including trade credit administration (including working with Inventory Control Supervisor) with documentation for process improvements and / or corrective action.
• Measuring and reporting the effectiveness of the department goals and activities.
• Developing and maintaining departmental work instructions for all tasks.
• Establishing or adjusting work procedures to meet warehouse demands as dictated by demand schedules and workflow.
• Recommend potential solutions and measures to improve quality of service, increasing efficiency of department and work crew and equipment performance.
• Collaborate with other supervisors to coordinate activities of facility departments serving internal and external customers.
• Effectively manage all shift employees including leads, warehouse specialists and order pickers driving production goals and meeting/exceeding performance expectations.
• Trains and coaches on appropriate methods regarding safety, quality, and work processes, etc. Upgrades own skills by attending courses, seminars, etc.
• Other duties as assigned.

Connaissances, compétences et aptitudes :

• Baccalauréat de préférence ou expérience équivalente.
• Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de la distribution et/ou de la logistique.
• Compétences démontrées en matière de leadership.
• Expérience dans un environnement Lean
• Approche axée sur les résultats, avec un sens aigu de l'urgence et le souci du détail.
• Capacité avérée à créer des équipes de travail performantes et autonomes qui s'efforcent d'améliorer en permanence la qualité et la responsabilité des processus.
• Comportement professionnel, capacité à donner l'exemple et motivation personnelle.
• Capacité à lire et à interpréter des documents tels que des règles de sécurité, des instructions d'exploitation et d'entretien et des manuels de procédures.
• De préférence, expérience avec SAP ERP. Connaissance des logiciels informatiques généraux et aptitude à apprendre de nouvelles applications logicielles.
• Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à répondre aux exigences physiques, notamment : se tenir debout, s'asseoir et marcher tout au long de la journée.
• Bilinguism: Français et Anglais (écrit et parlé)

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Knowledge, Skills, and Abilities:

• Bachelor's degree preferred or equal experience.
• Minimum of 5+ years in distribution and/or logistics Leadership.
• Demonstrated effective leadership skills required.
• Experience in Lean environment
• Results oriented approach with strong sense of urgency and attention to detail.
• Demonstrated ability to create high-performing, self-directed work teams that strive for continuous improvement in both quality and process accountability.
• Professional demeanor leads by example and is self-motivated.
• Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions, and procedure manuals.
• Prefer experience with SAP ERP. But knowledge of general business computer software and aptitude to learn new software applications acceptable
• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Ability to meet physical requirements including: a variety of standing, sitting and walking throughout the day.
• Bilingual: French and English (Written and Spoken)